Chính Sách Bảo Mật
xn88com – Dữ Liệu Của Bạn,
Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này mô tả cách xn88com thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại xn88com.app. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của xn88com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

xn88com thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và được cá nhân hóa cho từng người chơi tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, trang đã xem, nhấp chuột và tương tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác khi không có sự đồng ý).
• Cookie và bộ nhớ đệm: Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích (xem thêm tại mục 4).

Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC/AML được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay.
• Dữ liệu phân tích từ các nhà cung cấp phần mềm phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập bởi xn88com được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và phù hợp với kỳ vọng hợp lý của người dùng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược	Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	CMND/CCCD, hộ chiếu, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý thanh toán nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	IP, thiết bị, hành vi giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng	Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi ẩn danh, cookie	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý

Tiếp thị và thông báo

xn88com chỉ gửi email marketing, thông báo khuyến mãi hoặc tin nhắn SMS khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc thông qua cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

xn88com không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

Các đối tác được ủy quyền

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp KYC/AML: Các đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận bản sao tài liệu KYC để xác nhận tính hợp lệ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game quốc tế có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả cược trong thời gian thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ và hệ thống bảo mật.

Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

xn88com có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp được phép theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng liên quan trước khi tiết lộ thông tin.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

xn88com sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.

Các loại cookie xn88com sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh (trang đã xem, thời gian, luồng điều hướng) để cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của xn88com. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, hãy tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt bạn đang dùng.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

xn88com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ xn88com được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): xn88com hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 mọi hoạt động bất thường trên hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: xn88com thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng xn88com được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ và có khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

6. Quyền Của Người Dùng

xn88com tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ xn88com.

Danh sách quyền của bạn

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xn88com cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi xn88com có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu xn88com tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận mọi thông tin marketing từ xn88com bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xn88com qua live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

xn88com chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 13 tháng kể từ khi thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, xn88com sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn bằng các phương pháp không thể khôi phục.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

xn88com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, xn88com sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật mới.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.